سياسة الخصوصية

من نحن

موقع CheckMyAccidentValue.com تديره شركة Legal Gridlock ("نحن" أو "لنا"). نقدم خدمة إعلان وتسويق تساعد من تعرضوا لحادث مركبة على فهم وضعهم بشكل عام، وتوصيلهم إذا أرادوا بمحامين ومكاتب محاماة مشاركة ومستقلة.

نحن لسنا مكتب محاماة ولا نقدم استشارات قانونية. أي شيء تشاركه معنا لا يخضع لسرية العلاقة بين المحامي وموكله. تغطي هذه السياسة هذا الموقع، ومساعد الدردشة أليكس، والمكالمات والرسائل النصية التي نرسلها بخصوص طلبك.

المعلومات التي تقدمها لنا

عند بدء تسجيل طلبك، تعطينا اسمك الأول واسم العائلة ورقم هاتفك، ونرسل رمزا لمرة واحدة برسالة نصية للتأكد من أن الرقم يخصك.

أثناء المحادثة مع أليكس، بالدردشة أو بالهاتف، قد تخبرنا عن حادثك: التاريخ، ومكان وقوعه، وما حدث، ومن تعتقد أنه المسؤول، وهل تم تحرير تقرير شرطة، وإصاباتك وعلاجك، وأيام العمل التي فاتتك، وتفاصيل التأمين، وهل لديك محام بالفعل. أنت تختار ما تشاركه، ويمكنك التوقف في أي لحظة.

يمكنك أيضا رفع صور إذا أردت، مثل صور أضرار المركبة. لا ترفع أي شيء لا تريد أن نراه نحن أو أي محام مشارك.

المعلومات التي نجمعها تلقائيا

مثل معظم المواقع، نسجل معلومات تقنية ومعلومات عن الزيارة: عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح والجهاز، وهل تتصفح من هاتف أو كمبيوتر، والصفحات التي تشاهدها، والصفحة أو الإعلان الذي أوصلك إلينا، وكلمة البحث أو معايير الحملة في الرابط الذي اتبعته، وتواريخ وأوقات زيارتك.

نستخدم لهذا الغرض ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة. يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل جيدا بعد ذلك.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وبكسل ميتا

نعلن على فيسبوك وإنستغرام. ولقياس نتائج هذه الإعلانات وعرضها على الأشخاص الذين قد تفيدهم خدمتنا، يستخدم موقعنا والدردشة بكسل ميتا، وهو أداة تقدمها شركة ميتا بلاتفورمز. تسجل هذه الأداة مشاهدة الصفحة، وتقرأ أو تنشئ ملف تعريف ارتباط خاصا بميتا في متصفحك.

وعندما تؤكد رقم هاتفك أو تطلب من أليكس الاتصال بك، يبلغ خادمنا ميتا أيضا بأن طلبا قد تم، عبر واجهة التحويلات الخاصة بميتا. ونرسل مع هذا البلاغ رقم هاتفك واسمك وبريدك الإلكتروني إن أعطيتنا إياه ومدينتك وولايتك، بعد تحويل كل منها إلى رمز مشفر لا يمكن استرجاعه قبل أن يغادر أنظمتنا، إضافة إلى عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وبيانات متصفحك ومعرف إعلان ميتا الذي نقرت عليه. ولا نرسل إلى ميتا أبدا أي شيء عن حادثك أو إصاباتك أو محادثتك مع أليكس أو قضيتك.

تستخدم ميتا هذه المعلومات وفق سياسة البيانات الخاصة بها. يمكنك التحكم في طريقة عرض الإعلانات عليك من إعدادات فيسبوك أو إنستغرام ضمن تفضيلات الإعلانات، ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. ولتطلب منا التوقف عن إرسال معلوماتك إلى ميتا، راسلنا على info@legalgridlock.com مع رقم الهاتف الذي استخدمته.

تسجيل المحادثات والمكالمات

محادثتك مع أليكس تحفظ كنص مكتوب. وإذا طلبت من أليكس أن يتصل بك، تسجل تلك المكالمة وتفرغ كتابيا، ونحتفظ بالتسجيل والنص وبيانات المكالمة.

أليكس ذكاء اصطناعي وليس شخصا، والصوت الذي تسمعه في المكالمة صوت اصطناعي. باستمرارك في المحادثة أو قبولك المكالمة، فأنت توافق على هذا التسجيل والتفريغ. إذا كنت لا تريد أن تسجل، لا تطلب مكالمة، وأخبرنا بذلك على info@legalgridlock.com.

نحصل أيضا على شهادة TrustedForm من ActiveProspect، وهي خدمة مستقلة تسجل الصفحة ونص الموافقة الذي عرض عليك لحظة إرسال معلوماتك. الغرض منها توثيق موافقتك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم ما نجمعه للرد عليك، وتأكيد رقم هاتفك، وإدارة المحادثة مع أليكس، وإعطائك فكرة عامة عن وضعك، وتحديد المحامي المشارك المناسب لقضيتك، والقيام بالتوصيل بينكما إذا طلبت ذلك، وحفظ سجلات موافقتك، وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام، وقياس وتحسين إعلاناتنا وموقعنا.

أي تقدير أو رقم يعطيك إياه أليكس هو معلومة عامة مبنية على ما تخبرنا به. وهو ليس تقييما ولا ضمانا ولا تنبؤا بأي نتيجة.

مع من نشارك معلوماتك

إذا طلبت التوصيل بمحام، نشارك معلومات طلبك، بما فيها اسمك وبيانات التواصل ووقائع حادثك ونص المحادثة، مع المحامي أو مكتب المحاماة المشارك الذي نختاره لك. يدفع لنا ذلك المكتب رسوما تسويقية مقابل التوصيل. وبمجرد وصول معلوماتك إليهم، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، وننصحك بقراءتها.

نشارك المعلومات مع الشركات التي تشغل الخدمة نيابة عنا، بموجب عقود ولهذا الغرض فقط: مستضيف الموقع، ومزودو الدردشة والذكاء الاصطناعي الصوتي، ومزود الهاتف والرسائل النصية، ومزودو التحليلات، وشركة ميتا بلاتفورمز لقياس الإعلانات، وشركة ActiveProspect لتوثيق الموافقات.

قد نشارك المعلومات عندما يلزمنا القانون بذلك، أو لتطبيق شروطنا، أو لحماية سلامة أي شخص أو حقوقه القانونية، أو في إطار بيع أعمالنا أو إعادة تنظيمها.

لا نبيع معلوماتك لوسطاء بيانات لا علاقة لهم بالخدمة، ولا نشاركها مع محامين غير مشاركين في برنامجنا.

الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية

عند إرسال النموذج، توافق على تلقي مكالمات ورسائل نصية منا ومن شركائنا ومن المحامين المشاركين معهم، على الرقم الذي أعطيتنا إياه، بما في ذلك عبر أنظمة اتصال آلية وأصوات مسجلة مسبقا أو اصطناعية أو منتجة بالذكاء الاصطناعي، حتى لو كان الرقم مسجلا في قائمة عدم الاتصال. هذه الموافقة ليست شرطا للحصول على أي شيء منا.

قد تنطبق رسوم الرسائل والبيانات. أرسل STOP ردا على أي رسالة نصية لإيقافها، وأرسل HELP للمساعدة. يمكنك أيضا أن تطلب منا التوقف عن التواصل معك بمراسلتنا على info@legalgridlock.com.

مدة احتفاظنا بالمعلومات

نحتفظ بسجلات الطلبات ونصوص المحادثات وتسجيلات المكالمات وشهادات الموافقة طوال المدة التي نحتاجها للأغراض المذكورة أعلاه وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والتوثيقية، ثم نحذفها أو نزيل ما يحدد هويتك منها.

إذا طلبت حذف معلوماتك، سنفعل ذلك ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بجزء منها، مثل سجل الموافقة الذي يثبت موافقتك على التواصل معك.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي لدينا عنك، وأن تطلب نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها. راسلنا على info@legalgridlock.com وأخبرنا برقم الهاتف الذي استخدمته حتى نجد سجلك.

حسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية بموجب قوانين الخصوصية في ولايتك، ومنها حق الانسحاب من بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها، وحق عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى الشائع لهذا المصطلح، ومع ذلك يمكنك إرسال طلب انسحاب إلينا على العنوان أعلاه.

وقد يعد إرسال المعلومات إلى ميتا لأغراض إعلانية، كما هو موضح أعلاه، مشاركة للمعلومات الشخصية بموجب بعض قوانين الولايات، ويمكنك أن تطلب منا إيقاف ذلك بمراسلتنا على العنوان نفسه.

إذا كنت قد طلبت التوصيل بمحام ووصلت معلوماتك إليه بالفعل، تواصل مع ذلك المكتب مباشرة أيضا، فنحن لا نستطيع حذف السجلات الموجودة لديهم.

الأمان

يعمل الموقع عبر اتصال مشفر، والوصول إلى سجلات الطلبات مقصور على من يحتاج إليه. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماما، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الأطفال

هذه الخدمة للبالغين. نحن لا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون سن 18. إذا كنت تعتقد أن قاصرا أعطانا معلومات، راسلنا على info@legalgridlock.com وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة السارية، واستمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير يعني قبولك السياسة المحدثة.

آخر تحديث: ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦.

كيف تتواصل معنا

راسلنا على info@legalgridlock.com لأي سؤال عن هذه السياسة أو معلوماتك، أو لطلب التوقف عن التواصل معك. نرد على كل رسالة.

هل تبيعون معلوماتي؟

لا نبيعها لوسطاء بيانات لا علاقة لهم بالخدمة. إذا طلبت التوصيل بمحام، نرسل معلومات طلبك إلى محام مشارك واحد نختاره لك، ويدفع لنا ذلك المكتب رسوما تسويقية مقابل التوصيل.

هل تسجل محادثتي مع أليكس؟

نعم. تحفظ المحادثات كنصوص مكتوبة، والمكالمات التي تطلبها تسجل وتفرغ كتابيا. أليكس ذكاء اصطناعي وليس شخصا، والصوت في المكالمة صوت اصطناعي.

كم محاميا سيتصل بي؟

محام واحد. نختار محاميا مشاركا واحدا لقضيتك بدلا من إرسال بياناتك إلى قائمة من المكاتب.

كيف أوقف الرسائل والمكالمات؟

أرسل STOP ردا على أي رسالة نصية، أو راسلنا على info@legalgridlock.com واطلب منا التوقف عن التواصل معك.

كيف أطلب حذف معلوماتي؟

راسلنا على info@legalgridlock.com مع رقم الهاتف الذي استخدمته. نحذف كل ما لا يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، مثل سجل موافقتك.